Особенно ресторанный и как бы вам не хотелось, невозможно* знать всех своих гостей близко. Невозможно* точно знать, как часто каждый гость приходит к вам, его средний чек, его предпочтения.
Далее ваш сотрудник считывает код гостя через наше приложение Omnis.Team и данные о транзакции поступают в систему.
Для регистрации гостю не нужно ничего устанавливать – достаточно один раз отсканировать QR-код и карта вашего заведения будет добавлена в систему платежей в его смартфоне (мы работаем в Apple Wallet и Google Pay)
С помощью Omnis вы можете вы можете видеть частоту посещения ваших гостей, средний чек, а также оценить продажи каждого отдельного сотрудника в каждой точке вашей сети.
LTM, RFM и AOV – все показатели отображены в виде удобных таблиц и графиков.
С категориями гостей можно связаться через Push-уведомления или SMS: сообщить об акции или событии.
А можно и напомнить «спящим» гостям, что в вашем заведении ждут, когда они вернутся и воспользуются баллами кэшбека.
Вы сможете видеть и воздействовать на своих гостей, перевести редких клиентов в категорию периодических, периодических превратить в постоянных и всегда видеть статистику по каждому из них.
Эти данные сохраняются в CRM системе и привязываются к профилю гостя. На их базе вы можете формировать подробные управленческие отчеты, гибко сегментировать ваших гостей по категориям, от новых и редких до постоянных и любимых.
CRM
Вы подключены!
Как подключиться?
Начать пользоваться нашей системой просто:
Ваша заявка обрабатывается три дня:
Создается учетная запись, настраивается интеграция, добавление сотрудников и акций в базы данных
Проводится инструктаж и обучение ваших сотрудников
Для оперативной поддержки к вам будет прикреплен персональный менеджер